▹ News : Claude débarque dans Slack comme un vrai collègue.
▹ Quick hack : Déployez facilement et rapidement un agent de support IA.
▹ Outils : Ads Engine, pour localiser toutes vos publicités en 1 clic.
▹ Prompts : L'analyse exigeante de votre semestre.
Salut à tous,
Voici donc l'édition 3️⃣ 3️⃣ 3️⃣.
3, 3, 3 ! Si vous le dites très vite et en boucle, vous aurez l'air d'un vieux ventilo en fin de vie 😅 Mais je vous souhaite que le vôtre soit vaillant aujourd'hui. 🌬️
Cette édition 333 ne vous rafraichira pas, mais elle pourrait bien booster votre productivité, et c'est déjà pas mal.
Bon courage à tous, n'oubliez pas de boire BEAUCOUP d'eau, et bonne lecture quand même !
Sane de Upmynt ❤️🔥
🤖 Claude x Slack. Anthropic vient de lancer Claude Tag, afin d'intégrer Claude directement dans Slack. Et c'est puissant :
- Les participants d'un espace Slack peuvent désormais le mentionner comme un membre de l'équipe pour gérer des tâches de manière asynchrone.
- Cela permet en outre à Claude de grandement enrichir son contexte au fil du temps sur vos différents projets, en interagissant dans les différents canaux.
- Il suffit de mentionner @Claude avec la tâche : l'IA la décompose en étapes, les traite à l'aide d'outils et de données approuvés, et vous informe une fois la tâche terminée.
Ca n'a l'air. de rien, mais Andrej Karpathy (Anthropic) qualifie Claude Tag de « troisième refonte majeure de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur de LLM », et il pourrait bien avoir raison.
Jy vois la confirmation qu'en entreprise, l'assistance IA va passer d'une expérience essentiellement individuelle à une expérience collective.
💦 Un vrai progrès. Si l'IA est critiquée pour la consommation d'électricité qu'elle induit du fait de l'activité des centres de données, on pointe aussi (à raison) sa consommation d'eau. Mais ce problème pourrait bien être entièrement résolu (!)
La nouvelle génération de serveurs Nvidia utilise un circuit liquide fermé avec de l'eau circulant à 45°C.
De l'eau chaude pour refroidir les GPU ? Contre-intuitif, mais apparemment efficace : le liquide suffit à absorber la chaleur des puces (80°C).
Plus besoin de climatiseur énergivore. Et finie l'évaporation de l'eau provoquée autrefois par le refroidissement.
Résultat : jusqu'à $4M d'économies annuelles pour un data center de 50 MW, une consommation d'eau réduite à quasi zéro, et des serveurs deux fois plus compacts.
📑 Pas mal, non ? C'est français. Mistral lance OCR 4, un modèle de texte (par rapport issu de scans de documents).
OCR 4 ne fait pas que lire le texte, il structure aussi la sortie (blocs typés, positions, scores de confiance).
Disponible dans 170 langues. Meilleur OCR du marché.
👓 Smart glasses. Meta détient 80% du marché des lunettes intelligentes, et compte bien asseoir sa domination. L'entreprise vient d'annoncer les Meta Glasses.
- Toujours en collab' avec le français EssilorLuxottica mais le branding "Ray Ban" a été abandonné pour un prix plus compétitif : $299.
- 26 déclinaisons avec des variations de styles et de couleur.
- L'assistant embarqué (Meta AI) fonctionne désormais sur le nouveau modèle Muse Spark AI.
✚ Et aussi :
- Face à l’essor de l’IA, Cate Blanchett lance un site pour faire valoir les droits de chacun (un registre du consentement humain) - Le Monde
Déployez facilement et rapidement un agent de support IA
Vous voulez un agent de support IA opérationnel sur votre site, sans mobiliser un prestataire externe ?
Chatbase fait partie des outils qui rendent ça presque trivial. Voici ce qui est pratique, et les points de vigilance à connaître avant de se lancer.
▹ 3 types d'agents à déployer
Derrière l'offre de déployer un agent IA pour intéragir avec vos visiteurs, il y a en réalité 3 possibilités :
- Service client, pour répondre aux questions de vos clients existants.
- Assistant shopping, pour aider les clients à trouver les produits qui correspondent à leurs besoins. Propose des alternatives, indique les disponibilités et les modalités de livraison, et les guide jusqu'au paiement.
- Agent commercial, pour qualifier les prospects, répondre aux questions sur les prix et planifier des démos avec vos prospects.
C'est important de le signaler : en cas de doute, l'agent peut escalader le cas à un agent humain (ou vous directement). Bref, vos clients qui le souhaitent n'ont pas à rester nécessairement coincé avec une IA.
▹ Chatbase ne fait pas que répondre, il agit
Chatbase n'est pas une énième solution de déploiement de chatbot qui se contente de répondre à vos clients ou visiteurs.
Il s'agit bien de déployer un agent IA, capable d'agir.
Quelle différence ? Avec les AI Actions, Chatbase peut vérifier un statut de commande, créer un ticket, mettre à jour un CRM ou déclencher un workflow via une API.
Par exemple, avec une AI action connectée à l'API Stripe, il est possible de permettre à votre agent (si les conditions sont réunies) de procéder au refund d'une commande.
Un agent sur votre site, c'est bien. Un agent qui répond sur WhatsApp, Messenger, ou Instagram, c'est encore mieux.
Ah, il peut aussi répondre aux emails envoyés à votre adresse de SAV.
Ces connexions sont disponibles dès le premier plan payant (Hobby, $32/mois en annuel).
▹ Installé et opérationnel en quelques minutes
Ce qui est remarquable avec Chatbase, c'est la facilité de l'installation.
Vous pointez Chatbase vers votre site ou vos documents, il s'entraîne en qq minutes, et vous récupérez un bout de JavaScript à coller dans votre page.
La bulle de chat apparaît. Le temps entre « je crée un compte » et « mon agent répond aux clients » se compte en moins d'une heure.
▹ Les deux bémols à garder en tête
Le modèle de crédits, d'abord. Un crédit n'égale pas une réponse : les modèles haut de gamme en consomment plusieurs par message. Les 4000 crédits mensuels du Standard peuvent ainsi fondre autour de 800 réponses réelles si vous tournez sur du Claude ou GPT premium. Budgétisez sur vos réponses effectives, pas sur le chiffre affiché.
Outre un considération patriotique, le choix des modèles Mistral (Small 4 et Medium 3.5), réputés pour leur compétitivité, signifie des crédits bien moins vite écoulés.
Autre gros bémol : le branding.
Retirer le « Powered by Chatbase » de votre agent n'est pas inclus dans les plans : c'est une extension payante, à $1188 par an (ouch).
Pour un petit business qui veut un agent 100% à ses couleurs, c'est un coût annexe non négligeable. Plus probablement, vous devrez "supporter" cette mention.
▹ Déployez-le gratuitement, pour de vrai
C'est aussi ce qui m'a convaincu de vous en parler : Chatbase propose un plan gratuit, contrairement à la plupart des solutions concurrentes.
Ce n'est pas un essai de 14 jours, c'est un vrai palier à 0€. De quoi entraîner un agent sur votre documentation et vérifier par vous-même qu'il répond juste.
C'est bien sûr limité (50 crédits par mois, un seul agent, 400 Ko de contenu), donc on reste dans le bac à sable.
Les AI actions et les intégrations ne sont déverrouillées qu'avec un plan payant, ce qui est compréhensible vu qu'elles consomment forcément plus de crédits qu'une simple réponse.
▹ Mon verdict
Pour déployer vite et sans friction un agent de support sur un périmètre maîtrisé, Chatbase tient vraiment bien ses promesses et assure par sa simplicité d'utilisation et de déploiement, et sa fiabilité.
Gardez juste un œil sur la facture réelle : entre le saut au Standard pour les bonnes intégrations, la consommation de crédits et le retrait du branding, le « petit outil pas cher » peut grimper plus haut que prévu si vous n'êtes pas vigilant.
Une sélection d'outils IA à découvrir, selon vos besoins actuels :
▹ Ads Engine : C'est du (mega) lourd que vient de lancer ElevenLabs, qui confirme sa diversification au-delà du strict audio. Avec Ads Engine, la plateforme permet de se connecter à vos comptes Meta, Google et LinkedIn et traduit automatiquement vos créations publicitaires existantes dans plus de 50 langues : traduction de textes, adaptation des visuels et voix off (la tonalité est respectée).
Ads Engine publie ensuite les versions mises à jour et analyse les performances en temps réel pour détecter les baisses de performance des publicités. Prometteur. Visualisez le trailer de lancement.
🔐 La suite de cette liste (5 autres outils) est réservée aux membres Upmynt Pro.
▹ Prompt 1 - Générez un manuel de survie canicule pour votre équipe
La plupart des "guides canicule" consistent en 10 conseils évidents (boire de l'eau, utiliser un brumisateur) que personne ne lit.
Le vrai manuel utile, c'est celui qui parle des situations concrètes de votre équipe : que faire si un client exige un déplacement en présentiel, comment décider d'annuler une réunion d'équipe prévue depuis 3 semaines, quoi répondre à un collaborateur qui demande à rentrer chez lui à 14h…
Ce prompt génère un manuel court (1 page max) à diffuser à votre équipe, avec des règles de décision précises sur les situations réellement épineuses, et un PDF imprimable pour l'afficher dans les locaux.
Idéal pour cadrer une fois pour toutes au lieu de répondre à chaque cas particulier dans la panique.
Un peu tard ? Oh, qui a dit que ce serait la dernière canicule de l'été ? On est en juin…
Contexte de l'équipe : [description équipe + activité + type de client ou parties prenantes externes + locaux]
1- Cas concrets. Génère une liste de 8 à 10 situations réelles qui se produisent dans une équipe comme la mienne en période caniculaire (réunion client en présentiel, déplacement non négociable, demande de départ anticipé, refus de venir au bureau, désaccord entre deux collègues sur la clim, etc.). Pour chacune : la règle de décision claire, la personne qui tranche en dernier ressort, et la formulation à utiliser.
2- Génère un PDF : un document d'une page, sobre, lisible, imprimable. Format : titre, une phrase d'intro de 2 lignes, un tableau avec trois colonnes (Situation / Règle / Qui tranche), un encart "3 principes qui priment toujours" en bas.
3- Rédige le message Slack/mail à envoyer pour partager ce manuel à mon équipe. Ton : assumé, pas autoritaire, qui explique pourquoi ce manuel existe (pour éviter d'avoir à arbitrer 30 cas particuliers dans l'urgence) et qui invite à y contribuer pour la prochaine version.
▹ Prompt 2 - L'analyse rétrospective de votre semestre
Eh oui, on est déjà à la moitié de l'année (mamamia, ça passe vite).
Alors, comme disait la chanson, on fait le bilan, calmement… (vous l'avez ?)
Il est en effet temps de dresser un bilan de semestre rigoureux. Un check à faire maintenant, avant que la torpeur de l'été puis le rush de la rentrée ne dilue tout…
Ce prompt briefe l'IA sur une série de questions à vous poser, puis conduit une analyse rigoureuse.
Bloquez-vous 15 minutes, c'est le temps que va durer la session si vous répondez bien aux questions et que vous prenez le temps de lire les recos qui en découlent.
Rien ne vous empêche par ailleurs de challenger les réponses de l'IA pendant le déroulé… À vous de jouer :
🔐 Cette ressource est réservée aux membres Upmynt Pro.
