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[UP48] FAIL

Par Sane,

Publié le 26 juil. 2023   —   9 min lu

Résumé

Les 6 "fails" de X, le rebranding le plus osé de l'histoire | Repérez les sites populaires du moment en France ou dans n'importe quel pays.

  • News chaudes : Le suicide de Twitter, rebrandé en X.
  • Quick hack : Repérez les sites populaires du moment en France ou dans n'importe quel pays.
  • Deep dive : les 6 "fails" de X, le rebranding le plus osé de l'histoire.

Salut à tous,

Je ne prétends pas que X ne puisse être couronné de succès. Mais Elon Musk ne met pas toutes les chances de son côté, c'est peu de le dire.

J'ai identifié 6 erreurs, déjà faites ou potentielles, qui pèsent lourd sur l'avenir de ce produit devenu une énigme.

Si X prévaut malgré ces 6 "fails", alors ce rebranding deviendra de fait le plus audacieux de l'histoire, et le plus gros succès du parcours déjà remarquable d'Elon Musk.

Dans le cas contraire, on ne pourra pas dire qu'on ne l'avait pas vu venir…

Sane de Upmynt 💙


Les news chaudes 🔥

🤡 Le suicide de Twitter. Le réseau social a été soudainement rebrandé en "X".

  • Le site est désormais accessible via x.com
  • Le logo 𝕏 a remplacé "Larry the Bird", l'oiseau iconique qui faisait office de logo depuis 2010. Le nouveau logo est extraordinairement austère, et abandonne le turquoise iconique de la marque. Il serait toutefois temporaire.
  • Un tweet devient donc un X - et des tweets des X's - d'après Elon Musk.
  • Musk est historiquement attaché à X, nom initial de PayPal (dont il est fondateur) et que l'on retrouve aussi dans SpaceX. Musk a aussi lancé une initiative en IA, appelée x.ai
  • Le rebranding a été aussi défendu par la nouvelle PDG, dans un tweet - pardon, un X (💀) - bourré de bullshits (« X est le futur état de l'interactivité sans limite »).

👹 Twitter bloque les liens sortants vers Threads. Impossible de tweeter le moindre contenu redirigeant vers une publication sur threads.net.

💃🏼 TikTok rentre dans la danse. Histoire de ne pas laisser le ring à Twitter et Threads, TikTok annonce l'arrivée des publications textes. Il sera possible d'y inclure un hashtag, un sticker, une musique de fond, et choisir l'arrière-plan de son choix. Bof.

😮‍💨 La croissance de Threads ralentit nettement. 100M en 4 jours, certes mais… pas beaucoup plus depuis. L'app atteint péniblement 118M d'utilisateurs.

Source : Quiverquant

🍎 Apple GPT. Apple développe un concurrent à ChatGPT, qui serait testé en interne. Le bot pourrait remplacer Siri, devenu un fossile en comparaison des dernières avancées en IA.

📲 ChatGPT sur Android. Déjà dispo sur iPhone, le bot d'OpenAI s'apprête à faire son entrée sur Android, dès la semaine pro. Vous pouvez même le pré-réserver.

👀 Les stories arrivent sur Telegram. Son PDG Durov l'a annoncé dans un message dédié, en insistant sur la possibilité de choisir exactement qui peut voir chaque story (public, contacts, amis proches ou seulement quelques élus).


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Quick hack ⚡️ Repérez les sites populaires du moment en France ou dans n'importe quel pays

Cloudflare a mis à jour cette semaine son tableau de bord du web, baptisé "Radar" : il inclut désormais un classement des sites populaires du moment (trending websites).

Jusqu'à présent, Cloudflare Radar n'affichait que les sites les plus visités, un classement très inerte puisqu'on y retrouvait les gros poissons indéboulonnables (Google, Facebook, Leboncoin, etc).

👉 Ce nouveau classement permet d'afficher les sites qui affichent soudainement une grosse poussée de popularité, au niveau du jour ou de la semaine. Une bonne manière de visualiser instantanément les sites qui agitent le web ces temps-ci.

Mieux, vous pouvez visualiser ces sites tendance dans le monde ou pour n'importe quel pays, y compris la France.

Cloudflare Radar apparait comme un bon complément à SimilarWeb, une référence pour connaitre gratuitement le trafic de n'importe quel site.


Deep Dive 🔎 X, le rebranding le plus audacieux de l'histoire ? Les 6 fails.

Que ce soient des erreurs déjà commises ou des énormes menaces nées de l'improvisation de Musk, ces 6 "fails" auraient tous pu être évités.

Coûteront-ils à la plateforme sa survie ? Seul le temps le dira, mais l'horizon semble décidément bien sombre.

FAIL 1️⃣ Un branding de facade, décorrélé du produit

Elon a beau prétendre qu' « il ne s'agit pas simplement du changement de nom d'une entreprise faisant toujours la même chose », les faits le contredisent.

X est simplement le même produit, rebrandé.

Musk s'est contenté de réitérer l'ambition d'une "everything app" déjà formulée de multiples fois :

« Dans les mois à venir, nous ajouterons des fonctionnalités de communications complètes et la capacité de gérer l'ensemble de votre monde financier. Le nom Twitter n'a pas de sens dans ce contexte, nous devons donc dire adieu à l'oiseau. »

Réseau social, audio, vidéo, app de rencontre, services financiers… Cette vision holistique ne s'est pas concrétisée pour l'heure dans la moindre nouvelle fonctionnalité qui appuierait un minimum cette direction.

Le verdict du puissant média Wired est d'ailleurs sans appel : « X n'est pas une super app. C'est juste Twitter. » Circulez, il n'y a rien à voir.

Il aurait été beaucoup plus judicieux de coupler ce rebranding au lancement d'au moins une nouvelle fonctionnalité, afin de recentrer l'initiative sur du concret.

Sans celle ci, ce lancement apparait strictement comme un rebranding de facade, sans sens, sans épaisseur, sans histoire. Un X aux allures de coquille vide, ou pire, le délire d'un milliardaire pris d'hubris.

Du coup, on sait ce que l'on perd, pas ce que l'on gagne.

FAIL 2️⃣ Elon Musk ne contrôle pas le narratif

Le rebranding express a été accueilli froidement par la presse.

L'attitude méprisante d'Elon Musk depuis des mois n'aura pas aidé. Pour rappel, après l'éviction du département PR de Twitter, toute requête au service presse de Twitter renvoyait comme réponse automatique un emoji "💩".

Il semblerait que ce message vienne d'être remplacé par un plus sobre "Nous reviendrons vers vous prochainement". Un peu tard.

J'ai cru un instant que l'exception venait du média très influent Techcrunch, qui a publié un article dont le titre défendait étonnamment la stratégie en cours : "Here’s why Elon Musk’s rebranding of Twitter to ‘X’ is good, actually".

Il s'agit en fait d'un pied de nez : en ouvrant l'article, on découvre une simple phrase assassine : « En fait, non, je ne peux même pas proposer un angle à contre-courant même à moitié enthousiaste. Tout est à jeter. » Aïe.

Ce ne sont certes pas les journalistes qui font ou défont le succès d'une stratégie. Mais ils y contribuent. Et les annonceurs lisent la presse.

Les journalistes ne sont pas seuls à accueillir froidement X. Si l'on exclue une niche de fans d'Elon Musk (essentiellement des adeptes des cryptomonnaies qui encouragent le milliardaire à spéculer sur leur shitcoin), la plupart des créateurs de contenu ont affiché leur mécontentement.

Le plus influent d'entre eux, Marques Brownleee, a simplement rejeté le rebranding : « Je vais continuer à appeler ça Twitter. »

Réponse de Musk, cinglante : « Pas pour longtemps. »

On peut admirer la confiance du milliardaire. Il se bat seul contre tous. Un minimum d'efforts en relations extérieures aurait pu maximiser l'acceptation par les comptes les plus importants du réseau, dont l'avis compte tant.

Mais Musk a préféré passer en force.

FAIL 3️⃣ Une confusion toxique avec le contenu X

Il existe un risque de confusion avec ce qui est communément appelé du contenu X. Un risque accru par la transformation progressive de Twitter en une véritable plateforme de pornographie (13% du contenu posté).

Le souci n'est pas nouveau. L'auteur d'une biographie à venir de Musk révèle la volonté de l'entrepreneur d'opter en 1999 pour la marque "X" pour ce qui est finalement devenu PayPal. Il avait alors fait face à l'opposition du co-fondateur (Levchin) :

« Il a même tenté de rebaptiser le système de paiement X-PayPal. Il y a eu beaucoup d'opposition, en particulier de Levchin. PayPal était devenu une marque de confiance, comme un bon ami qui vous aide à être payé. Les focus groups ont montré que le nom X.com, au contraire, évoquait un site miteux dont vous ne parleriez pas en bonne compagnie. » (source)

20ans plus tard, le problème n'a pas changé, X inspire toujours la pornographie, mais cette fois, Musk est seul aux manettes et peut imposer ce choix.

X doit devenir une application phare sur la vidéo (comme sur tout le reste). Comment articuler cette stratégie, lorsque Xvideos (3,2 Mds de visites en 2022) est littéralement le site pornographique le plus visité au monde ? (suivi par Xnxx et Xhamster, tous des X).

Déjà l'annonce du changement de marque a catapulté Xvideos en tête des tendances sur Twitter. De quoi, encore un fois, faire froncer des sourcils les annonceurs.

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